Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez venxaloripa, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'optimisation budgétaire.

Responsable du traitement

venxaloripa est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 11 Rue Jean Sans Peur, 59000 Lille, France. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à support@venxaloripa.com ou au +33478398956.

Notre engagement envers la protection de vos données s'appuie sur les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés.

Données que nous collectons

Informations que vous nous fournissez

Nom, prénom et coordonnées de contact
Informations sur votre situation financière et budgétaire
Données relatives à vos objectifs d'optimisation budgétaire
Communications avec notre équipe de support
Préférences et paramètres de compte

Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite et données de géolocalisation approximative.

Important : Nous ne collectons jamais vos données bancaires directes. Nos analyses budgétaires se basent uniquement sur les informations que vous choisissez de partager avec nous.

Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services d'optimisation budgétaire et pour améliorer votre expérience utilisateur.

Fournir des conseils personnalisés en optimisation budgétaire
Analyser vos habitudes de dépenses pour identifier des opportunités d'économies
Vous contacter concernant nos services et répondre à vos questions
Améliorer nos outils et développer de nouvelles fonctionnalités
Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les utilisations frauduleuses
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Toutes nos analyses sont réalisées dans le but de vous aider à atteindre vos objectifs financiers personnels. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat

Le traitement de vos données est nécessaire pour l'exécution de notre contrat de services d'optimisation budgétaire et pour répondre à vos demandes avant la conclusion du contrat.

Intérêts légitimes

Nous pouvons traiter certaines données sur la base de nos intérêts légitimes, notamment pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre plateforme et mener des analyses statistiques anonymisées.

Consentement

Pour certains traitements spécifiques, comme l'envoi de communications marketing personnalisées, nous demandons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.

Partage et divulgation des données

venxaloripa ne vend, ne loue, ni ne divulgue vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas limités suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour l'hébergement de nos services, l'analyse de données et le support client. Ces partenaires s'engagent contractuellement à protéger vos données selon les mêmes standards que nous.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une décision de justice ou une demande d'autorité administrative compétente.

Engagement : Tous nos partenaires sont situés dans l'Union européenne et respectent les standards RGPD. Aucun transfert de données vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.

Vos droits sur vos données

En tant que personne concernée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement pour des raisons légitimes

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@venxaloripa.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires avec notification préalable.

Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé et la divulgation.

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Chiffrement des données sensibles en base
Systèmes de sauvegarde sécurisés et redondants
Surveillance continue de la sécurité de nos systèmes
Authentification forte pour l'accès administrateur

Mesures organisationnelles

Notre équipe est formée aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès à vos informations est strictement limité aux employés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont tenus par des obligations de confidentialité.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables.

Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous
Données comptables : 10 ans conformément au Code de commerce
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
Données de support client : 2 ans après la résolution de votre demande

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées pour nos analyses statistiques internes.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
Cookies analytiques : Pour comprendre l'utilisation de notre plateforme
Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix et paramètres

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre service.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

La version actuelle de cette politique est entrée en vigueur le 15 janvier 2025. L'historique des modifications précédentes est disponible sur demande à support@venxaloripa.com.

Questions sur la confidentialité

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles, notre équipe est à votre disposition pour vous aider.

Adresse :
11 Rue Jean Sans Peur
59000 Lille, France

Email :
support@venxaloripa.com

Téléphone :
+33478398956

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur.